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FAQ Center von TunePat Amazon Music Converter für Windows

FAQ

Ich habe schon eine Lizenz. Wie kann ich TunePat Amazon Music Converter registrieren?

[1]Starten Sie TunePat Amazon Music Converter auf dem PC. Dann klicken Sie auf Registrieren, um das Registrierungsfenster aufzurufen.

[2]Kopieren Sie Ihre registrierte E-Mail-Adresse und den Code und fügen Sie sie in das Registrierungsfenster ein. Bestätigen Sie erneut mit Registrieren.


TunePat Amazon Music Converter registrieren

Was kann ich tun, wenn ich bei der Registrierung von TunePat Amazon Music Converter die Meldung "Ungültiger Code" erhalte?

[1]Der Registrierungscode soll Groß- und Kleinschreibung beachten. Bitte fügen Sie am Anfang oder Ende des Wortes kein Leerzeichen hinzu. Sie können auch die E-Mail-Adresse und den Code kopieren und in das Popup-Dialogfeld für die Registrierung einfügen.

[2]Wenn die Fehlermeldung weiterhin angezeigt wird, wenden Sie sich bitte an unser Support-Team über support@tunepat.de, um Hilfe zu erhalten.

Warum darf ich jedoch nur 1 Minute von jedem Lied mit der Testversion konvertieren?

TunePat liefert die Testversion für Sie zu frei download und testen. Sie dürfen jedoch nur 1 Minute von jedem Lied mit der Testversion konvertieren. Nachdem Sie die Vollversion gekauft haben, werden Sie die Registierungsname und Code bekommen, um dss Programm zu entsperren und die Testversion zur volle Version zu aktivieren.

Welche ID3-Tags kann TunePat aufbewahren?

Zurzeit kann TunePat Amazon Music Converter die ID3-Tags, Titel, Album, Titelnummer, Künstler, Albumcover und Jahr aufbewahren. Wenn Sie ID3-Tags von Liedern beibehalten möchten, wählen Sie am besten AAC und MP3 als Ausgabeformat im Einstellungsfenster.

Hinweis: Wenn Amazon Music seinen Webplayer aktualisiert, werden einige ID3-Tags möglicherweise nicht erfasst und beibehalten. Wir garantieren nicht, dass alle ID3-Tags beibehalten werden können. Alles unterliegt den tatsächlichen Metadateninformationen, die beibehalten werden können.

Welche Art der Musik von TunePat Amazon Music Converter unterstützt? Welches Ausgabeformat kann es exportieren?

TunePat Amazon Music Converter ist ein professioneller Downloader , mit dem Sie Titel, Alben, Wiedergabelisten sowie Podcasts von Amazon Music in das Format MP3, AAC, WAV, FLAC, AIFF oder ALAC herunterladen können.

Gibt es Unterschiede zwischen den drei Abonnements?

Um die Bedürfnisse der Nutzer zu erfüllen und einen besseren Service zu bieten, bietet TunePat nun 3 Pläne an. Nachfolgend sind einige Informationen zu beachten:

1. Drei Pläne, 1-Monats, 1-Jahres und der unbefristete Plan, stehen zur Verfügung. Ihr Abo bestimmt, wie lange Sie das Programm verwenden können, um Musik von Amazon Prime Music und Music Unlimited zu konvertieren.

2. Wenn Sie es nicht mehr benötigen, können Sie das Abonnement jederzeit kündigen.

3. Ab Kaufdatum können Sie innnerhalb von 5 Tagen Rückerstattung unter akzeptierten Umständen beantragen. Mehr Infos über die Rückerstattung können Sie hier erfahren.

Wie kann ich das Abo kündigen?

Sie können Ihr Abonnement auf folgende Weise kündigen:

  • 1. Kontaktieren Sie uns, um das Abonnement zu kündigen.
  • 2. Nach dem Kauf erhalten Sie eine Bestätigungs-E-Mail mit der Lizenz. In dieser E-Mail können Sie einen Link zum Verwalten Ihres Abos.

Danach werden Sie eine Bestätigungs-E-Mail für die Kündigung des Abonnements. Sie können die Verlängerung jederzeit während des Abonnementzeitraums kündigen. Mehr über das Abo und die Bestellung können Sie hier erfahren.

Kann ich das Programm per Überweisung kaufen?

Leider unterstützen wir vorübergehend nur Kreditkarte. Alle andere Zahlungsmethoden werden nicht unterstützt.

Kann ich das Programm weiter nutzen, auch wenn ich die automatische Verlängerung / das Abo gekündigt habe?

Wenn Sie die automatische Verlängerung vor dem Ablauf der Lizenz stornieren, können Sie das Programm bis zum Ablauf der Lizenz weiter verwenden. Nach Ablauf der Lizenz wird das Programm auf die Testversion zurückgesetzt. Wenn Sie die Vollversion weiterhin verwenden möchten, müssen Sie sie erneut kaufen.

Warum ist der Lizenzschlüssel ungültig, auch wenn ich das Abo verlängert habe?

Nach der Verlängerung wird ein neuer Lizenzschlüssel ausgestellt. Sie müssen im Registrierungsfenster "Konto ändern" auswählen und sich erneut mit einem neuen Lizenzschlüssel registrieren.

Wenn Sie den Lizenzschlüssel nach der Verlängerung immer noch nicht erhalten, wenden Sie sich an unser Support-Team. Bitte geben Sie Ihren Produktnamen und Ihre registrierte E-Mail-Adresse in der E-Mail an.

Wenn Sie die Meldung "Sitzung ist abgelaufen" erhalten, was können Sie tun?

Bitte stellen Sie sicher, dass Sie die neuste Version des Programms installiert haben.

Kann ich TunePat Amazon Music Converter verwenden, um die gesamte Playlist von Amazon Music zu konvertieren?

Natürlich können Sie mit TunePat Amazon Music Converter die gesamte Playlist, die Alben sowie Podcasts aus Amazon Music konvertieren.

Unterstützt TunePat Amazon Music Ultra HD?

Ja. Um die Songs von Amazon Music Ultra HD aufzunehmen, wählen Sie bitte Amazon Music App als Aufnahmeplattform aus.

Was tun, wenn TunePat keine Musik konvertieren kann?

[1]Stellen Sie sicher, dass Sie bereits die neueste Version installiert haben. Wenn die Konvertierung fehlschlägt, versuchen Sie es immer wieder.

[2]Bitte stellen Sie sicher, dass Sie sich nicht auf anderen Geräten bei Amazon Music anmelden und während der Konvertierung Musik abspielen.

Warum erscheint das Programm immer "Wiedergabefehler" und funktioniert die Schaltfläche "Hinzufügen" nicht mehr?

Dieses Problem haben wir schon in der neuesten Version behoben. Bitte laden Sie die neueste Version von Download-Center herunter.

Hinweis: Wenn die oben genannten Lösungen Ihre Probleme immer noch nicht beheben können, geben Sie unserem Support-Team unter support@tunepat.de die folgenden Informationen an: Wir antworten Ihnen innerhalb von 24 Stunden an Wochentagen und 48 Stunden am Wochenende Entwickler und informieren Sie, wenn die Lösung verfügbar ist.

  • 1. Welches Windows-Betriebssystem verwenden Sie? Windows 7/8/10/11? 32 Bit oder 64 Bit?
  • 2. Welche Aufnahmeplattform wählen Sie? Amazon Music Webplayer oder Amazon Music App?
  • 3. Ihre Einstellungen?
  • 4. Tritt das Problem bei allen Liedern auf? oder teilweise?
  • 5. Welche Fehlermeldung haben Sie erhalten?
  • 6. Bitte senden Sie uns den Namen des Titels oder die Links der Playlists zum Testen.
  • 7. Bitte senden Sie uns alle Log-Dateien von TunePat. Sie finden sie im TunePat-Programm Menü > Logdatei öffnen > logs. Sie werden einen Ordner, namens logs sehen, bitte senden Sie uns alle Dateien in diesem Ordner.

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